Fit für herausfordernde Gespräche

Wie führe ich schwierige Gespräche? Welche Gespräche sind für mich schwierig und welche Themen oder Umstände lassen es als schwierig erscheinen?
Im Seminar soll anhand von Techniken der Gesprächsführung (Rogers) und Regeln für Konfliktgespräche das Lampenfieber für herausfordernde Gespräche genommen werden.
Die Grundlagen der Kommunikation (Schulz von Thun usw.) können uns helfen, auf der richtigen Ebene zu agieren.
Was nützt es mir, wenn ich sachlich argumentiere, mein Gesprächsgegenüber aber emotionale Bedürfnisse hat und mich auf der Sachebene gar nicht empfangen kann?
Wie erkenne ich die jeweiligen Kommunikationsebenen?
Wie kann ich adäquat und wertschätzend auf mein Gegenüber eingehen?
Mit Hilfe von Fallbeispielen (evtl. sogar Ihren eigenen) erproben wir uns am kreativen Umgang mit Gesprächen.